Podmienky služby
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
I. Rozsah pôsobnosti
1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) majiteľa firmy:
Lenka Lubušká
Adresa:
2410 Hainburg/Donau, Landstraße 73, Rakúsko
Číslo GISA 1: 38698477
Číslo GISA 2: 38865329
Daňové identifikačné číslo: 38 606 / 4174
Webová stránka (internetový obchod): www.gracefolk.sk
Telefónne číslo: +43 690 20080444
E-mail: hello@gracefolk.com
(ďalej len „Predávajúci“)
sa vzťahujú na všetky zmluvy uzatvorené medzi spotrebiteľom alebo podnikateľom (ďalej spoločne len „Zákazník“) a Predávajúcim týkajúce sa tovaru a/alebo služieb ponúkaných Predávajúcim v jeho internetovom obchode.
2. Na účely týchto obchodných podmienok sa spotrebiteľom rozumie každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nie sú prevažne pripísateľné jej obchodnej ani samostatnej zárobkovej činnosti.
3. Na účely týchto zmluvných podmienok sa podnikom rozumie fyzická alebo právnická osoba alebo partnerstvo s právnou spôsobilosťou, ktoré pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej obchodnej alebo samostatne zárobkovo činnej činnosti.
4. Zahrnutie vlastných zmluvných podmienok zákazníka sa týmto zamieta, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
II. Ponuka a uzavretie zmluvy
1. Prezentácia tovaru a/alebo služieb v internetovom obchode nepredstavuje záväznú ponuku, ale skôr nezáväznú výzvu na zadanie objednávky.
2. Odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“ alebo podobným postupom zákazník predkladá záväznú ponuku.
3. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom (potvrdenie objednávky) do 7 dní. Kúpna zmluva je uzavretá prijatím tohto e-mailu a/alebo odoslaním tovaru. Ak predávajúci neprijme ponuku zákazníka do 7 dní, považuje sa to za odmietnutie ponuky, s dôsledkom, že zákazník už nie je viazaný svojím vyhlásením o vôli.
4. Spracovanie objednávok a komunikácia vo všeobecnosti prebiehajú prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovania objednávok. Zákazník musí zabezpečiť, aby bola e-mailová adresa uvedená na spracovanie objednávky správna, aby bolo možné na túto adresu prijímať e-maily odoslané predávajúcim. Najmä v prípade použitia spamových filtrov musí zákazník zabezpečiť, aby bolo možné doručiť všetky e-maily odoslané predávajúcim alebo tretími stranami poverenými predávajúcim spracovaním objednávky.
III. Ceny, náklady na dopravu, platba
1. Ak nie je v popise produktu predávajúceho uvedené inak, uvedené ceny sú celkové ceny.
2. Daň z pridanej hodnoty (DPH) sa neuplatňuje, pretože predávajúci je ako malý podnik oslobodený od DPH.
3. Okrem uvedených cien budú účtované náklady na dopravu a prepravu; suma bude jasne zobrazená počas procesu objednávky.
4. Ak bola dohodnutá platba vopred, platba je splatná ihneď po uzavretí zmluvy.
5. Platbu je možné vykonať buď [napr. bankovým prevodom, kreditnou kartou, PayPal, okamžitým bankovým prevodom] alebo podľa obchodných podmienok internetového obchodu.
6. V prípade oneskorenej platby zo strany zákazníka je predávajúci oprávnený účtovať úroky z omeškania, ako aj akékoľvek náklady na upomienku a vymáhanie.
IV. DORUČENIE
1. Doručenie bude uskutočnené na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
2. V prípade osobného odberu predávajúci najskôr informuje zákazníka e-mailom o tom, že objednaný tovar je pripravený na vyzdvihnutie. Po prijatí tohto e-mailu si zákazník môže tovar vyzdvihnúť v priestoroch predávajúceho po predchádzajúcej dohode. V tomto prípade sa neúčtujú žiadne náklady na dopravu.
3. Predpokladaná doba doručenia je uvedená v internetovom obchode; zákazník bude o tom bezodkladne informovaný, ak tovar nie je k dispozícii.
V. Výhrada vlastníctva
1. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do prijatia úplnej platby (výhrada vlastníctva).
VI. Právo na odstúpenie od zmluvy
1. Zákazníci majú právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, kedy zákazník alebo tretia strana iná ako dopravca a určená zákazníkom nadobudne fyzickú držbu tovaru.
2. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí zákazník informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným poštou alebo e-mailom.
Vzorový formulár:
Odkaz na formulár
Poštou:
Lenka Lubušká
Landstraße 73
2410 Hainburg an der Donau
Rakúsko
alebo
E-mailom:
hello@gracefolk.com
3. V prípade zrušenia zmluvy musia byť prijaté služby vrátené a všetky z nich vyplývajúce výhody musia byť vzdané. Zákazník znáša náklady na spiatočnú prepravu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
4. Tovar vyrobený podľa špecifikácií zákazníka alebo jasne personalizovaný je z práva na zrušenie zmluvy vylúčený.
VII. Záruka a zodpovednosť
1. Platia zákonné záručné práva podľa rakúskeho občianskeho zákonníka (ABGB) a predpisov na ochranu spotrebiteľa.
2. Ak zákazník koná ako podnikateľ:
a) premlčacia lehota pre nároky z vád je jeden rok od dodania tovaru v prípade nového tovaru;
b) nároky z vád sú vylúčené v prípade použitého tovaru;
c) predávajúci má právo zvoliť si spôsob dodatočného plnenia;
d) premlčacia lehota neplynie odznova, ak je v rámci záruky vykonaná náhradná dodávka.
3. Ak je zákazník spotrebiteľom, je potrebné, aby nahlásil akýkoľvek dodaný tovar so zjavným poškodením počas prepravy doručovacej službe a informoval o tom predávajúceho. Nedodržanie tejto podmienky nebude mať vplyv na jeho zákonné ani zmluvné záručné práva.
VIII. OCHRANA ÚDAJOV
1. Predávajúci zhromažďuje, spracováva a používa osobné údaje zákazníka iba v rámci platných právnych predpisov (napr. GDPR) a iba v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy.
2. Podrobnejšie vyhlásenie o ochrane údajov je k dispozícii:
[Odkaz na formulár]
IX. Záverečné ustanovenia
1. Všetky právne vzťahy medzi stranami sa riadia právom Rakúskej republiky s výnimkou zákonov o medzinárodnom predaji tovaru.
2. Ak má zákazník bydlisko v inej krajine Európskej únie, uplatňujú sa zákonné ustanovenia o ochrane spotrebiteľa tejto krajiny.
3. Ak by niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok bolo alebo sa stalo neplatným, platnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá.